私は一度、資料から視線を外す。
「率直に言うと、不安ですよね」
言葉にすると、男性が少しだけ顔を上げた。
「今までと変わるのは、誰でも怖いと思います」
正解を言うよりも、先に男性の気持ちに立って思いを寄せる。
これでいいのかは分からないけれど、“自分ならこうしてほしい”“こう言ってほしい”、それをなるべく言葉にしてあげたい。
数秒の沈黙のあと、男性は小さく息を吐いた。
「……そうなんですよ」
やっと、言葉がほどけてくれた。
そこからは、少しずつ話を聞いた。
客層のこと。
時間帯のこと。
これまでの売上の波。
全部を理解できるわけじゃない。
でも、今回きっと勇気を出してきてくれた男性の気持ちを、無視することはできない。
「もしよければ」
私は資料を引き寄せながら続ける。
「この位置に、少し視線を引く仕掛けを入れることはできます」
指で示したのは、通路の角。
「サインや、ちょっとした装飾で、流れを引き込むことは可能です」
設計そのものは、どうしても変えられない。
でも、その先にやり方はいくらでもある。
可能性を探ることは、一緒にできる。
「率直に言うと、不安ですよね」
言葉にすると、男性が少しだけ顔を上げた。
「今までと変わるのは、誰でも怖いと思います」
正解を言うよりも、先に男性の気持ちに立って思いを寄せる。
これでいいのかは分からないけれど、“自分ならこうしてほしい”“こう言ってほしい”、それをなるべく言葉にしてあげたい。
数秒の沈黙のあと、男性は小さく息を吐いた。
「……そうなんですよ」
やっと、言葉がほどけてくれた。
そこからは、少しずつ話を聞いた。
客層のこと。
時間帯のこと。
これまでの売上の波。
全部を理解できるわけじゃない。
でも、今回きっと勇気を出してきてくれた男性の気持ちを、無視することはできない。
「もしよければ」
私は資料を引き寄せながら続ける。
「この位置に、少し視線を引く仕掛けを入れることはできます」
指で示したのは、通路の角。
「サインや、ちょっとした装飾で、流れを引き込むことは可能です」
設計そのものは、どうしても変えられない。
でも、その先にやり方はいくらでもある。
可能性を探ることは、一緒にできる。



