「でも」
「業者対応は経験がものを言うところが多いの。最初から全部わかる人なんていないわ」
幹人は口を閉じ、しばらく画面を見つめたまま動かなかった。
「……正直、どこまで聞いていいのか、わからなくて」
ぽつりとこぼしてから、顔を上げる。
「じゃあ……少しだけ、お願いします」
「こうなる前に声をかけてくれればいいのに」
「みんな忙しそうだから」
「ごめんね、気づいてあげられなくて」
椅子を引き、彼の隣に腰を下ろす。
「まず、報告書と写真は番号で突き合わせて。不具合の場所と内容が一致してるか確認」
「はい」
「それで、業者へのメールは」
画面を指差しながら、具体的に言葉を選ぶ。
「要件を先に。感想とか前置きはいらない。確認事項は箇条書きにすると、向こうも返しやすい」
「……なるほど」
幹人は素直にメモを取りながら、何度も頷いた。
「寺崎さん、すごいですね」
「慣れてるだけ」
「業者対応は経験がものを言うところが多いの。最初から全部わかる人なんていないわ」
幹人は口を閉じ、しばらく画面を見つめたまま動かなかった。
「……正直、どこまで聞いていいのか、わからなくて」
ぽつりとこぼしてから、顔を上げる。
「じゃあ……少しだけ、お願いします」
「こうなる前に声をかけてくれればいいのに」
「みんな忙しそうだから」
「ごめんね、気づいてあげられなくて」
椅子を引き、彼の隣に腰を下ろす。
「まず、報告書と写真は番号で突き合わせて。不具合の場所と内容が一致してるか確認」
「はい」
「それで、業者へのメールは」
画面を指差しながら、具体的に言葉を選ぶ。
「要件を先に。感想とか前置きはいらない。確認事項は箇条書きにすると、向こうも返しやすい」
「……なるほど」
幹人は素直にメモを取りながら、何度も頷いた。
「寺崎さん、すごいですね」
「慣れてるだけ」



