淋しいお月様

お昼の１２時から、私の仕事はスタートする。

１２時から、夜の９時まで、休憩１時間、実働８時間。

その間中、ずっとパソコン片手にインカムをつけてお客様とのやりとりが続く。

にこにこカードの、案内係。

それが私の仕事。

フロアは広くて、小学校の体育館の半分ほど。

その中に、管理部とシステム部とオペレーター部がある。

管理部は主にクレジットカードの審査を行う社員さん。

システム部は、にこにこカードのホームページやら、パソコンのシステムやらをつくる技術系の社員さん。

私が所属するのは、電話オペレーター部だ。ここは派遣の女性ばかり。

５０台ほどのパソコンと、電話があり、５人ずつ１０列になって席が分かれている。

席は決まっていないから、その日勤務につく時に空いている席に座る。