【１２月２４日】
メリークリスマス☆
社会保険事務所に来ています。
総合窓口前に、堂々と貼られている『変わります宣言』
正直、読んだら恥ずかしくなったのは公開します(笑)
『窓口接遇』
明るい挨拶でお迎えします。
お客様の気持ちに立って対応します。
積極的に一声、声をかけさせていただきます。
… たった今、私、来所した方から番号札の取り方を尋ねられました(笑)
混んでないのにね〜。
『電話接遇マナー』
呼び出し音が鳴ったら、すぐに電話に出ます。
出る時は、所属名と自分の名前を名乗ります。
電話は、切るまでが会話です。
当たり前の事ばかり…
てか、電話は鳴ってる時点で会話です(笑)
社会保険庁さんて、アレなのかな？
こんなん、普通に社会で働いてたら、わかりそうな事ばかりな気がする(笑)
お利口さんでなくていい。
せめて、人間っぽく
