あいのうた

「ありがと…ごめん」

「ああいう時は謝るだけじゃなくて、どうしてやるかが大事なんだよ」

「？」

「すぐ許してくれる人とか謝らせたいだけの人もいるけど、ああいうタイプの客は何かしらしてほしいって奴がほとんどだから」

「何かしてほしい…」

「謝るのは当然だけど、拭くとかフォローするとかサービスするとか」

「……」



そっか、ただ謝ればいいってわけじゃないんだ…フォローとかサービスとか…接客業って難しいんだな。

チラ、とみれば笑顔でお客さんに接する和馬くんの姿。