どんなに落ち込んでいても

接客するときはひとりです。




どんなに笑えないときでも

笑顔を提供します。




ショップ内の人間関係に悩んでも

それを相談するヒトをまちがうと
余計に問題が悪化する。




困ったお客さまにこそ

自分のショップ店員としての
キャパが浮き彫りになります。




クレームをいただいたときこそ

お客さまの側に立った対応が求められます。