金曜日になった。
今日の仕事は順調に進んでいる。お昼休みも時間通りに行けそうだ。
斜め後ろのリナの方を見ると、対応にハマっているらしく、肘を付きながら面倒そうに受け答えしていた。
私たちの仕事はユーザーサポート。
使い方や、購入前相談、バグ、クレーム受付など様々な電話対応をしている。三十分、四十分電話にハマることも多い。
「はい、えぇ。いえ、そうではなく……」
耳を傾けると、聞こえてくるリナの声は予想通りダルそうな返事だった。
「あの……基本的な操作方法はパソコンメーカーさんにお問い合わせ頂けますか？」
やっぱりそうきたか、リナ。
