「“回答です”って、冷たい感じしません？」

「そうそう。
　仕事で疲れて遅く帰宅して、
　パソコン開いて、メールチェックして、
　“回答です”って。」

「ショップの女性の言ったこと書かれたんですか？」

「もちろん。
　それも“回答です”って。
　それでとうとう、
　『こんな不愉快になったのは、
　初めてです。
　どこのショップももっと丁寧だった。』って書いたら、
　やっと“お詫びします”ですって。」

「じゃぁ　違う会社の携帯に？」

「それも　色々面倒だから、
　同じ会社の。」

「やさしいですね。」

「換えたら、面倒だから、換えないだろうって
　読まれていたかしらね。
　ショップの対応良くなかったもの。」