数日後。
リュミエールの三店舗テスト導入に向けたキックオフが始まった。
私は、会議室の中央寄りの席に座っていた。
最初にこの席を指された時、内臓が退職願を書いた。
今でもたまに書きかける。
でも、最近は動揺が減っている。
「藤代、昼の声かけスクリプト」
榊課長が言った。
「はい。現場の方が使いやすいように、三段階に分けました」
私は資料を配る。
「入口で迷っている方には、お一人席、奥にございます。注文後に席を探している方には、奥の席までご利用いただけます。混雑時には、ご注文後にお席をご案内しますので、少々お待ちください」
瀬名が頷く。
「現場でも言いやすいですね。長すぎない」
真鍋がラフを確認する。
「サインの言葉とも合わせます」
大崎が進行表にチェックを入れる。
「よし。次、アプリ通知」
榊課長は、資料を見ながら短く言った。
「よし。現場に伝えよう」
その一言で、胸の奥が温かくなる。
でも私は、ただ照れるだけではなく、頷いた。
「ありがとうございます。次の店舗ヒアリングで、言葉の使いやすさを確認します」
前に出る。
自分の言葉で、仕事を進める。
それが少しずつ、私の中で当たり前になっていく。
リュミエールの三店舗テスト導入に向けたキックオフが始まった。
私は、会議室の中央寄りの席に座っていた。
最初にこの席を指された時、内臓が退職願を書いた。
今でもたまに書きかける。
でも、最近は動揺が減っている。
「藤代、昼の声かけスクリプト」
榊課長が言った。
「はい。現場の方が使いやすいように、三段階に分けました」
私は資料を配る。
「入口で迷っている方には、お一人席、奥にございます。注文後に席を探している方には、奥の席までご利用いただけます。混雑時には、ご注文後にお席をご案内しますので、少々お待ちください」
瀬名が頷く。
「現場でも言いやすいですね。長すぎない」
真鍋がラフを確認する。
「サインの言葉とも合わせます」
大崎が進行表にチェックを入れる。
「よし。次、アプリ通知」
榊課長は、資料を見ながら短く言った。
「よし。現場に伝えよう」
その一言で、胸の奥が温かくなる。
でも私は、ただ照れるだけではなく、頷いた。
「ありがとうございます。次の店舗ヒアリングで、言葉の使いやすさを確認します」
前に出る。
自分の言葉で、仕事を進める。
それが少しずつ、私の中で当たり前になっていく。



