そこからの時間は、ほとんど修羅場だった。
大崎が進行表を組み直し、真鍋がデザインラフを再構成し、瀬名が現場写真とヒアリングを追加で掘り返した。
私は、白紙のスライドに新しい流れを置いていった。
ブランドコンセプト。
『三分だけ、あなたの味方になる。』
朝。急ぐ背中を整える。
昼。ひとりの居場所を見せる。
夜。帰る前に、ほどける余韻を残す。
それぞれの施策は変わらない。
けれど、意味が変わった。
席種表示は、ただの案内ではなく「ここにいていい」と伝える一言になる。
朝のサインは、迷わせないためだけでなく、一日を始める背中を押すものになる。
夜の照明とコピーは、客を長く滞在させるためではなく、帰る前に気持ちをほどくためのものになる。
「先輩、札幌のヒアリングで、夜に『帰る前に寄ると切り替わる』って言ってたお客さんいました」
瀬名が、資料を差し出した。
「これ、使えるかも」
「ありがとう。夜のページに入れます」
「先輩」
「はい」
「今の顔の方がいいです」
「顔?」
「逃げてない顔」
心臓に悪い。
私は画面を見たまま言った。
「仕事中です」
「便利な言い方ですね」
「便利なので使います」
瀬名くんが笑った。
いつもの犬系の笑顔。
でも、少しだけ安心したように見えた。
大崎が進行表を組み直し、真鍋がデザインラフを再構成し、瀬名が現場写真とヒアリングを追加で掘り返した。
私は、白紙のスライドに新しい流れを置いていった。
ブランドコンセプト。
『三分だけ、あなたの味方になる。』
朝。急ぐ背中を整える。
昼。ひとりの居場所を見せる。
夜。帰る前に、ほどける余韻を残す。
それぞれの施策は変わらない。
けれど、意味が変わった。
席種表示は、ただの案内ではなく「ここにいていい」と伝える一言になる。
朝のサインは、迷わせないためだけでなく、一日を始める背中を押すものになる。
夜の照明とコピーは、客を長く滞在させるためではなく、帰る前に気持ちをほどくためのものになる。
「先輩、札幌のヒアリングで、夜に『帰る前に寄ると切り替わる』って言ってたお客さんいました」
瀬名が、資料を差し出した。
「これ、使えるかも」
「ありがとう。夜のページに入れます」
「先輩」
「はい」
「今の顔の方がいいです」
「顔?」
「逃げてない顔」
心臓に悪い。
私は画面を見たまま言った。
「仕事中です」
「便利な言い方ですね」
「便利なので使います」
瀬名くんが笑った。
いつもの犬系の笑顔。
でも、少しだけ安心したように見えた。



