〔では始めたいと思います。〕
晧覬の声で始まった
〔まず始めに…。先日のお客さんからの社員への暴力事件の一件なんですが…〕
…………………。
〔お客さん側から社員の被害者への謝罪、医療費、慰謝料と言う形で示談と言う風に成りました。〕
良かった。
ちゃんと揉めずに解決したんだ…
〔社員からのクレーム、お客さんからのクレーム処理に付いてなんですが…〕
はぁ～
それ本当に嫌…
〔クレーム担当の白鷺先生から報告をお願いします。〕
…………………。
『私からの報告は今月はありません。』
へっ？
無いって？
クレームが？？
絶対にあり得ないんですけど！！
『今月は先月と同じで順調だったみたいですね。』
私が…
それは絶対に有り得ない話だ！！
そう言うと…
『僕達が処理する程の大きなクレームが無かったんですよ。』
そうなの？
『私たちが製作したクレーム対応マニュアル通り各、店舗ごとに対応してるみたいなので大きなクレームは無いみたいです。』
そうだったの…
対応マニュアルまで作ってくれてたんですか…
ありがとう…。
