あたしと花梨はそのままコンビニへと足を向けた。
あたしがクレームを入れたあの新しいコンビニだ。
オープンして最初の土日と言う事で、コンビニの駐車場は満車だった。
「テストが終わったらこのコンビニに来ようって思ってたんだぁ」
花梨がそう言い、飾られている花を見てほほ笑む。
「テスト期間中は一応我慢してたんだ?」
「一応ってなによ。ちゃんと我慢してましたぁ」
あたしの言葉に頬を膨らませる花梨。
その様子にあたしは笑ってしまった。
点数は悪いけれど、花梨は花梨なりに頑張っていたようだ。
2人でコンビニに入ると、見覚えのある店員と目が合った。
あたしがクレームを入れたあの子だ。
しかしあたしの顔は覚えていないのか、少し目が合っただけですぐにそらされた。
入れ代わり立ち代わり入るお客さん1人1人を記憶していくことは難しい。
だからこそクレームを入れやすい部分もあった。
ただ、クレームはやりすぎると顔を覚えられるし、監視カメラにも映像が残っているから要注意だ。
同じ店で同じ人に繰り返しクレームを入れるのはできるだけ避けた方がいい。
その内店内全員にクレーマーの存在が知れ渡り、誰も本気で謝罪などしなくなる。
本部へ直接クレームを入れても、それが店の中で問題視されることもなくなってゆくのだ。
あたしがクレームを入れたあの新しいコンビニだ。
オープンして最初の土日と言う事で、コンビニの駐車場は満車だった。
「テストが終わったらこのコンビニに来ようって思ってたんだぁ」
花梨がそう言い、飾られている花を見てほほ笑む。
「テスト期間中は一応我慢してたんだ?」
「一応ってなによ。ちゃんと我慢してましたぁ」
あたしの言葉に頬を膨らませる花梨。
その様子にあたしは笑ってしまった。
点数は悪いけれど、花梨は花梨なりに頑張っていたようだ。
2人でコンビニに入ると、見覚えのある店員と目が合った。
あたしがクレームを入れたあの子だ。
しかしあたしの顔は覚えていないのか、少し目が合っただけですぐにそらされた。
入れ代わり立ち代わり入るお客さん1人1人を記憶していくことは難しい。
だからこそクレームを入れやすい部分もあった。
ただ、クレームはやりすぎると顔を覚えられるし、監視カメラにも映像が残っているから要注意だ。
同じ店で同じ人に繰り返しクレームを入れるのはできるだけ避けた方がいい。
その内店内全員にクレーマーの存在が知れ渡り、誰も本気で謝罪などしなくなる。
本部へ直接クレームを入れても、それが店の中で問題視されることもなくなってゆくのだ。